根据美国公民及移民服务局（USCIS）发布的2023财政年度报告，该机构在引进新科技的同时，提升了效率和服务质量，全年处理了逾1000万个案件。这不仅是过去10年来首次减少积压案件数量，而且减幅达到了15%，打破了历史纪录。移民局强调将继续关注海外人道需求，并加强以就业为基础的移民政策。
图源：istock.com，版权归原作者所有
USCIS局长贾杜（Ur M. Jaddou）在声明中赞扬了团队的努力，并表示他们坚持以公平、诚信和尊重的原则为人民服务。过去一年的表现令人鼓舞，不仅刷新了案件处理纪录，还在全球各地危机中提供了重要的人道支援，并通过创新方法提升了服务水平。统计数据显示，去年移民局清理了1000万个积压案件的同时，也收到了接近1090万份新申请，这两个数字均创下历史新高，显示工作效率正在提高。其中，有87.8万人完成了入籍程序，包括1.2万名军人，入籍申请的平均处理时间从10.5个月缩短至6.1个月。
移民局还表示，最新引进的各项科技取得了理想效果。其中，自助服务程序上线后，公民可以在网上重新预约生物特征登记，整个2023财年期间，共完成了3.3万余次预约。另外，企业地址更新系统的推出，截至2023年12月，已处理了超过43万次在线申请，减少了31%的电话查询。此外，引入了网上预约申请表和1-800号码发送短信服务，进一步改善了公民与移民局之间的沟通流程。
移民局强调与国务院合作，共发放了逾19.2万份与就业相关的移民签证，这一数字比新冠疫情前大幅增加。在不同类别中，部分申请人的就业授权文件（EADs）的有效期增至5年；“国际企业家规定”、EB-1移民签证等计划的法例解释更加清晰；为了简化申请程序，公民在更改或延长非移民状态时，也无需预约或支付生物特征收费。
移民局表示，全球正面临二战以来最大规模的难民危机。为了满足人道需求，面试数量增加了一倍以上，实际接待人数超过了10万人，同时还接收了6万多名难民。移民局还配合拜登政府，向古巴、海地、尼加拉瓜和委内瑞拉的人民提供安全有序的合法渠道，并设立了第六个服务中心，专门处理弱势群体的福利申请。
